Cutover runbook & hypercare pack (Excel)
Een Excel-werkmap met 12 tabbladen die de hele go-live dekt: het cutoverweekend zelf, en de hypercare-periode erna waar de meeste runbooks niet aan toekomen.
Verkocht en geleverd via Etsy; de download is direct na betaling beschikbaar. Waarom Etsy een hoger bedrag toont: De prijs hierboven is exclusief btw. Etsy is de verkoper van record en telt bij het afrekenen de btw van jouw land erbij op, dus een koper in Nederland betaalt 21% meer. Kopers buiten de EU betalen hun eigen lokale tarief, of geen.
Een cutover runbook wordt om drie uur 's nachts geopend door mensen die achttien uur wakker zijn. Alles erin is op dat moment ingericht: de runsheet is te sorteren op eigenaar zodat iedereen alleen zijn eigen regels ziet, de rollbackvolgorde staat in hetzelfde bestand in plaats van in iemands mailbox, en het point of no return is een geplande regel op de tijdlijn in plaats van een alinea in een Word-document.
De tweede helft van het pack is het deel dat vrijwel geen enkel runbook bevat. Hypercare wordt als periode gepland en eindigt daarna nooit formeel, omdat niemand heeft opgeschreven wat “klaar” betekent. Vier tabbladen bestaan om dat op te lossen: exitcriteria, een P1-issuelog, een dagelijks hypercare-log en een overdrachtschecklist naar de beheerorganisatie.
Voor wie het is
IT-projectmanagers, releasemanagers en programmamanagers die een ERP-, platform- of systeem-go-live draaien.
Wat er in zit
- Start Here — how to run the workbook across the cutover window
- Project Setup — release details, window, key contacts
- Cutover Runsheet — every task with start time, duration, owner and predecessor
- Go-No-Go Checklist — criteria with owners and status, ready for the decision meeting
- Rollback Plan — reverse sequence with its own timings and the point of no return
- Comms Plan — audiences, channels, timings and pre-written messages including the failure message
- Issue & Decision Log — what was hit and what was decided, during the window
- Hypercare Exit Criteria — the conditions that end hypercare, agreed in advance
- Hypercare Issue Log — P1 and P2 incidents after go-live
- Hypercare Checklist — the daily routine during the aftercare period
- Steady-State Handover — what support needs before it takes ownership
- Dashboard — cutover progress and hypercare health
Wanneer je het gebruikt
- Je hebt een go-live-weekend en geen runbook
- De vorige cutover liep uit en niemand kon zeggen wie wat had moeten doen
- Hypercare van de vorige release is nooit formeel afgesloten
- Een ERP-, CRM- of platformmigratie nadert zijn cutovervenster
Formaat en compatibiliteit
- Bestandsformaat
- Microsoft Excel-werkmap (.xlsx)
- Bewerkbaar
- Ja — niets is vergrendeld, beveiligd of voorzien van een watermerk
- Levering
- Direct downloaden na aankoop op Etsy
- Licentie
- Commercieel gebruik door één gebruiker op je eigen projecten. Licentie & downloads
- Prijs
- €39,00 excl. btw · €47,19 incl. 21% btw
Vragen
Wat is het verschil tussen een cutover runbook en een cutoverplan?
Een plan beschrijft de aanpak; een runbook is het getimede script op taakniveau dat tijdens het venster wordt uitgevoerd. De vergelijkingsgids zet beide naast elkaar.
Dekt het ook rollback?
Ja — een volledige omgekeerde volgorde met eigen tijden, en een expliciete markering van het point of no return op de tijdlijn.
Wat voegt de hypercare-sectie precies toe?
Exitcriteria die vóór go-live zijn afgesproken, een P1-issuelog, een dagelijkse hypercare-routine en een overdrachtschecklist voor het supportteam. Dat maakt van hypercare een afgebakende periode in plaats van een open einde.
Is het specifiek voor SAP of een bepaald platform?
Nee. Het is platformneutraal — de structuur van een cutovervenster is dezelfde, of het systeem nu een ERP, een CRM of maatwerk is.
Haal de Cutover runbook & hypercare pack (Excel)
€39,00 excl. btw (€47,19 incl. 21% btw) — direct downloaden, bewerkbaar, geen abonnement en geen account behalve Etsy.
Bekijken op Etsy →