Cutover-Runbook & Hypercare-Paket (Excel)
Eine Excel-Arbeitsmappe mit 12 Blättern für das gesamte Go-live: das Cutover-Wochenende selbst und die Hypercare-Phase danach, bei der die meisten Runbooks aufhören.
Verkauf und Lieferung erfolgen über Etsy; der Download steht unmittelbar nach der Zahlung bereit. Warum Etsy einen höheren Betrag anzeigt: Der Preis oben versteht sich ohne Mehrwertsteuer. Etsy ist Verkäufer im Rechtssinne und schlägt beim Checkout die Mehrwertsteuer Ihres Landes auf, sodass ein Käufer in den Niederlanden 21 % mehr zahlt. Käufern außerhalb der EU wird ihr eigener lokaler Satz berechnet, oder gar keiner.
Ein Cutover-Runbook wird um drei Uhr nachts von Menschen geöffnet, die seit achtzehn Stunden wach sind. Alles darin ist auf diesen Moment ausgerichtet: Das Runsheet lässt sich nach Verantwortlichem sortieren, sodass jeder nur seine eigenen Zeilen sieht, die Rollback-Sequenz liegt in derselben Datei statt in irgendeiner E-Mail, und der Point of no Return ist eine datierte Zeile auf der Zeitachse statt ein Absatz in einem Word-Dokument.
Die zweite Hälfte des Pakets fehlt in fast jedem Runbook. Hypercare wird als Phase geplant und endet dann nie formal, weil niemand aufgeschrieben hat, was „vorbei“ bedeutet. Vier Blätter beheben das: Exit-Kriterien, ein P1-Issue-Log, ein tägliches Hypercare-Log und eine Checkliste für die Übergabe in den Regelbetrieb.
Für wen es gedacht ist
IT-Projektmanager, Release Manager und Programmmanager, die ein ERP-, Plattform- oder Systems-Go-live durchführen.
Was enthalten ist
- Start Here — how to run the workbook across the cutover window
- Project Setup — release details, window, key contacts
- Cutover Runsheet — every task with start time, duration, owner and predecessor
- Go-No-Go Checklist — criteria with owners and status, ready for the decision meeting
- Rollback Plan — reverse sequence with its own timings and the point of no return
- Comms Plan — audiences, channels, timings and pre-written messages including the failure message
- Issue & Decision Log — what was hit and what was decided, during the window
- Hypercare Exit Criteria — the conditions that end hypercare, agreed in advance
- Hypercare Issue Log — P1 and P2 incidents after go-live
- Hypercare Checklist — the daily routine during the aftercare period
- Steady-State Handover — what support needs before it takes ownership
- Dashboard — cutover progress and hypercare health
Wann Sie es einsetzen
- Sie haben ein Go-live-Wochenende und kein Runbook
- Der letzte Cutover ist überzogen und niemand konnte sagen, wer wofür zuständig war
- Die Hypercare-Phase des letzten Release wurde nie formal beendet
- Eine ERP-, CRM- oder Plattformmigration nähert sich ihrem Cutover-Fenster
Format und Kompatibilität
- Dateiformat
- Microsoft Excel Arbeitsmappe (.xlsx)
- Bearbeitbar
- Ja — nichts ist gesperrt, geschützt oder mit Wasserzeichen versehen
- Lieferung
- Sofortiger Download nach dem Kauf auf Etsy
- Lizenz
- Kommerzielle Nutzung durch einen Nutzer in eigenen Projekten. Lizenz & Downloads
- Preis
- €39,00 zzgl. MwSt. · €47,19 inkl. 21 % MwSt.
Fragen
Worin unterscheidet sich ein Cutover-Runbook von einem Cutover-Plan?
Ein Plan beschreibt das Vorgehen; ein Runbook ist das getaktete Skript auf Aufgabenebene, das im Fenster abgearbeitet wird. Der Vergleichsleitfaden stellt beides gegenüber.
Deckt es den Rollback ab?
Ja — eine vollständige Rückwärtssequenz mit eigenen Zeiten und einer expliziten Markierung des Point of no Return auf der Zeitachse.
Was bringt der Hypercare-Teil konkret?
Vor dem Go-live vereinbarte Exit-Kriterien, ein P1-Issue-Log, eine tägliche Hypercare-Routine und eine Übergabe-Checkliste für das Support-Team. Genau das macht aus Hypercare statt einer offenen Phase eine definierte.
Ist es auf SAP oder eine bestimmte Plattform zugeschnitten?
Nein. Es ist plattformneutral — die Struktur eines Cutover-Fensters ist dieselbe, ob das System ein ERP, ein CRM oder eine Eigenentwicklung ist.
Jetzt sichern: Cutover-Runbook & Hypercare-Paket (Excel)
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