Runbook di cutover & pacchetto hypercare (Excel)
Una cartella di lavoro Excel da 12 schede che copre l'intero go-live: il weekend di cutover vero e proprio e il periodo di hypercare successivo, dove quasi tutti i runbook si fermano.
Venduto e consegnato tramite Etsy; il download è disponibile subito dopo il pagamento. Perché su Etsy vedi una cifra più alta: Il prezzo indicato è al netto dell'IVA. Etsy è il venditore ufficiale e al checkout applica l'IVA del tuo paese, quindi chi acquista nei Paesi Bassi paga il 21% in più. Chi acquista fuori dall'UE paga la propria aliquota locale, o nessuna.
Un runbook di cutover viene aperto alle tre di notte da persone sveglie da diciotto ore. Tutto al suo interno è organizzato per quel momento: la runsheet è ordinabile per responsabile, così ognuno vede solo le proprie righe, la sequenza di rollback sta nello stesso file e non nella posta di qualcuno, e il punto di non ritorno è una riga datata sulla timeline invece che un paragrafo in un documento Word.
La seconda metà del pacchetto è la parte che quasi nessun runbook include. L'hypercare viene pianificato come periodo e poi non finisce mai formalmente, perché nessuno ha messo per iscritto che cosa significhi “finito”. Qui ci sono quattro schede che servono proprio a questo: criteri di uscita, log delle issue P1, log giornaliero di hypercare e checklist di passaggio all'esercizio ordinario.
A chi serve
Project manager IT, release manager e program manager che gestiscono il go-live di un ERP, di una piattaforma o di un sistema.
Cosa contiene
- Start Here — how to run the workbook across the cutover window
- Project Setup — release details, window, key contacts
- Cutover Runsheet — every task with start time, duration, owner and predecessor
- Go-No-Go Checklist — criteria with owners and status, ready for the decision meeting
- Rollback Plan — reverse sequence with its own timings and the point of no return
- Comms Plan — audiences, channels, timings and pre-written messages including the failure message
- Issue & Decision Log — what was hit and what was decided, during the window
- Hypercare Exit Criteria — the conditions that end hypercare, agreed in advance
- Hypercare Issue Log — P1 and P2 incidents after go-live
- Hypercare Checklist — the daily routine during the aftercare period
- Steady-State Handover — what support needs before it takes ownership
- Dashboard — cutover progress and hypercare health
Quando usarlo
- Hai un weekend di go-live e nessun runbook
- L'ultimo cutover è andato lungo e nessuno sapeva dire chi doveva fare cosa
- L'hypercare del rilascio precedente non si è mai formalmente chiuso
- La migrazione di un ERP, di un CRM o di una piattaforma si avvicina alla finestra di cutover
Formato e compatibilità
- Formato del file
- Cartella di lavoro Microsoft Excel (.xlsx)
- Modificabile
- Sì — niente è bloccato, protetto o con filigrana
- Consegna
- Download immediato dopo l'acquisto su Etsy
- Licenza
- Uso commerciale per singolo utente sui tuoi progetti. Licenza e download
- Prezzo
- €39,00 IVA esclusa · €47,19 IVA 21% inclusa
Domande
Che differenza c'è fra un runbook di cutover e un piano di cutover?
Il piano descrive l'approccio; il runbook è lo script cronometrato, attività per attività, che viene eseguito durante la finestra. La guida di confronto spiega entrambi.
Copre anche il rollback?
Sì: una sequenza inversa completa con tempi propri e un indicatore esplicito del punto di non ritorno sulla timeline.
Che cosa aggiunge davvero la sezione hypercare?
Criteri di uscita concordati prima del go-live, un log delle issue P1, una routine giornaliera di hypercare e una checklist di passaggio al team di supporto. È ciò che trasforma l'hypercare da periodo indefinito a periodo definito.
È specifico per SAP o per una piattaforma particolare?
No. È neutro rispetto alla piattaforma: la struttura di una finestra di cutover è la stessa che il sistema sia un ERP, un CRM o uno sviluppo su misura.
Scarica Runbook di cutover & pacchetto hypercare (Excel)
€39,00 IVA esclusa (€47,19 IVA 21% inclusa) — download immediato, modificabile, senza abbonamento e senza account oltre a quello Etsy.
Vedi su Etsy →